Jadielson Antunes

Outras informações:
Intermediação de vendas internacionais e nacionais. Locação de veículo. Atingir e superar as expectativas e necessidades de clientes que estão planejando viagens domésticas ou internacionais. Oferecer assistência. Atendimento ao cliente por telefone e e-mail, de qualquer nacionalidade desde que falante de português, espanhol ou inglês. Capacidade multitarefa. Utilização de Salesforce para cadastro de clientes e solicitações.

Outras informações:
Responsável pela primeira impressão do hóspede sobre o hotel. Realizar check-in e check-out com eficiência durante conversa amigável com o hóspede mostrando sua importância para o hotel. Guest relations. Trabalho em equipe de forma a atingir todas as metas estabelecidas pelo o superior do departamento. Venda de upgrades e outras facilidades do hotel quando realizada comunicação pessoal ou por telefone com o hóspede. Mensageria. Sempre disposto a assistir hóspedes e potenciais hóspedes. Crosstraining no departamento de governança.

Outras informações:
Coordenar montagem de decoração especial de hospedagem. Coordenação de montagem de apartamento conforme preferências de hóspede. Venda de quartos e pacotes especiais. Auditoria de receita. Líder de turno na ausência de coordenação. Conquistas: Funcionário do ano de 2017; Funcionário do mês de julho de 2017; Maior vendedor de reservas walk-in por dois anos consecutivos ? 2017 e 2018; Treinamento externo de brigada de incêndio; Desenvolvimento e aplicação de planilha de Excel no check-list diário do turno de modo a calcular metas diárias para superar previsão de Room Revenue realizado e atingir a meta orçamentária mensal; Participação ativa no desenvolvimento de guia de treinamento de novos colaboradores do turno e coaching contínuo dos mesmos; Alteração da forma de execução de procedimento diário obrigatório, reduzindo em cerca de 5% o gasto anual com papel;

Outras informações:
Atua nas área de Comunicação e Assistência à Coordenação do SemeAd 2022. Participa de reuniões, realiza atendimento online no chat do site oficial do evento.

Outras informações:
Líder de turno. Auditor noturno. Responsável pelo atendimento de hóspedes VIPs e celebridades.

Outras informações:
Assistência a professores e alunos. Assiste a aulas de MBA InCompany via Zoom. Controle de frequência dos alunos. Utilização de plataforma Lyceum e CANVAS para apoiar os alunos (AVA - Ambiente Virtual de Aprendizagem).

Outras informações:
Planejar e ministrar aulas da disciplina Consumer Insights para alunos do curso tecnólogo em hotelaria.

Outras informações:
Planejar e ministrar aulas da unidade curricular planejamento de serviços de luxo para alunos docurso técnico em hospedagem.

Outras informações:
Responsável pela gestão e alocação do orçamento de cada projeto; Prospecção de novas contas; Gestão de relacionamento com o cliente; Marcas atendidas no setor farmacêutico, financeiro, benefícios, Fusões Aquisições, automotivo, fast fashion, educação, alimentício, varejo e telecomunicações. Participação de reuniões com CEOs e Conselhos de Administração das marcas atendidas;

Outras informações:
Liderança de equipe, com reuniões semanais e diárias para revisão de qualidade técnica, cronograma eescopo alinhados aos objetivos do projeto; Apoio nas decisões metodológicas (qualitativa e quantitativa) dos projetos;

Outras informações:
Liderança de projetos de consultoria em marketing com foco em estratégia e análise de dados; Desenvolvimento e avaliação de metodologias para execução e entrega de projetos de consultoria; Análises estatísticas exploratórias e inferenciais dos estudos, como Regressões Lineares, AnáliseFatorial Exploratória e Confirmatória e Modelagem de Equações Estruturais; Validação de entregáveis parciais e finais em termos de escopo, qualidade de análise e insights entregues;

Outras informações:
Manutenção de relacionamento com contas-chave; Prospecção de novos clientes;

Outras informações:
Nessa função, trabalhei com o professor Henrique Campos Jr. e outros colegas na disciplina de Marketing Mix do programa de graduação da FGV-EAESP. A aula é baseada em uma metodologia heterodoxa em que os alunos participam de jogos durante a primeira metade da aula e trabalham em equipe para resolver um problema empresarial da Samsung Eletronics. Participei da organização das aulas, em especial no apoio aos alunos no trabalho em equipe. Também fiquei responsável pelo ambiente virtual usado para a aula, que envolveu manuseio constante. Por fim, prestei apoio para atividades para além das aulas: monitoramento e planejamento de ambiente virtual de aprendizagem, aplicação de provas, palestras e visitas técnicas.

Outras informações:
Acompanhamento de aulas de 2 turmas de Marketing 1 da Graduação em Administração de Empresas. Criação de rubricas para aferição de desempenho. Correção de trabalhos em grupo. Plataforma utilizada: Blackboard.